信譽與品牌管理
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培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者 |
課時（天）：6H/1天 |
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課程介紹: 人無信嗎，無以立；信譽就是一個人的隱形衣，是否合體考究，呈現(xiàn)在眾人面前的就是外在品牌。而如何在職場中生活中維系和管理好信譽是職場人士安身立命之本。好信譽就是好口碑，好口碑相傳就是一個外展的品牌形象，塑造品牌核心競爭力，持續(xù)完善品牌管理是職場人畢生修煉的課程。 |
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課程宗旨： ★明晰品德修養(yǎng)是信譽的基礎(chǔ)★維系信譽關(guān)系核心習慣★信譽存款就是品牌增值★品牌管理八種意識 |
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課程提綱： |
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一、品德修養(yǎng)——由內(nèi)而外全面造就自己 1、 原則為中心的思維定式（案例分析） 2、 信譽效能圈：品德基礎(chǔ)、個人效能、人際效能； 二、個人愿景——擴充影響圈縮小關(guān)注圈 1、人性三種決定論（基因、心理、環(huán)境）； 2、人生的三種價值圈（經(jīng)驗、創(chuàng)造、態(tài)度） 3、愿景修煉兩密訣（目標與實踐，承諾與信守） 三、自我領(lǐng)導(dǎo)——以終為使信守原則使命 1、 識別自己的做人準則（撰寫并分享）； 2、首先養(yǎng)信譽，其次信譽養(yǎng)你（信譽影響圈核心、弟子規(guī)《信》字篇） 四、管理信譽促進品牌增值的意義 1、 締造品牌三個基礎(chǔ)：*品質(zhì) *品味 *品格（視頻與案例） 2、 建設(shè)品牌三個價值：*身份價值 *營銷價值 *市場價值 五、交流中管理好人際品牌效能 1、情感賬戶與六人圈原則 2、持續(xù)增值的六種投資方式 3、人際效能的六種選擇模式 六、品牌管理的八種意識 1、質(zhì)量意識 2、客戶意識 3、學(xué)習意識 4、成本意識團隊游戲：《漢諾塔危機》 5、安全意識 6、問題意識 7、守信意識 8、團隊意識 |
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