解放管理者——《有效授權(quán)控制》
課程背景：
在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？
是否因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ鵁o法度假？
每天都忙于救火，疲于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，卻忽略了作為管理者原本應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任？
管理者自己壓力山大，而下屬輕松自在？
升職之后的工作內(nèi)容和升職前一樣，反而更加忙碌和辛苦？
是否你的下屬事事都征求你的意見？
與其授權(quán)時(shí)給下屬輔導(dǎo)的時(shí)間精力，自己已經(jīng)把工作輕松做完了！
我們需要思考的是：我們不授權(quán)，辛苦一輩子，還是學(xué)會(huì)授權(quán)，辛苦一陣子？授權(quán)就一定會(huì)失控嗎？不授權(quán)就一定是對(duì)結(jié)果最負(fù)責(zé)任嗎？
該課程從不授權(quán)的危害性談起，到科學(xué)評(píng)估自己的授權(quán)行為和能力，給管理者提供一套科學(xué)的授權(quán)控制的流程和步驟！
課程收益：
1.深刻意識(shí)到授權(quán)不當(dāng)或不授權(quán)帶來的五大危害
2.評(píng)估發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)能力方面的薄弱環(huán)節(jié)
3.掌握有效授權(quán)的5大步驟，22個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程人數(shù)：30-50人
課程對(duì)象：新晉升管理者、部門負(fù)責(zé)人
課程結(jié)構(gòu)：
課程亮點(diǎn)：
1.混合式培訓(xùn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+活動(dòng)體驗(yàn)
2.訓(xùn)后落地：訓(xùn)后輔導(dǎo)學(xué)員制定行為改善計(jì)劃
課程大綱
第一講：授權(quán)現(xiàn)狀分析
1.授權(quán)健康度自測(cè)
2.管理者為什么不愿意授權(quán)原因分析
3.授權(quán)行為自測(cè)分析
4.典型案例分析研討
案例分析：暴瘦的行政總監(jiān)和迷茫的財(cái)務(wù)總監(jiān)
個(gè)人授權(quán)行為測(cè)評(píng)分析
典型案例：三維提問訓(xùn)練，澄清不授權(quán)背后的原因
第二講：有效授權(quán)控制的流程及關(guān)鍵點(diǎn)
一、明確任務(wù)
1.明確任務(wù)范圍：SMART原則
2.了解能力差異：明確完成該項(xiàng)任務(wù)需要的核心素質(zhì)和能力要求
3.明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確完成時(shí)間、質(zhì)量要求等
案例分析：糾結(jié)的銷售總監(jiān)
二、選擇對(duì)象
1.了解下屬：利用PDP工具了解下屬的天賦特質(zhì)，做到知人善用
2.熟悉工作：熟悉工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，便于過程把控
3.預(yù)估需求：預(yù)估執(zhí)行人可能遇到的障礙及資源需求
4.均衡考察：做到人事相匹配
視頻賞析：了解個(gè)體行為差異+頭腦風(fēng)暴
三、授權(quán)任務(wù)
1.成果期望：明確對(duì)結(jié)果的定義
2.價(jià)值意義：告知執(zhí)行人該項(xiàng)任務(wù)的價(jià)值和意義，激發(fā)主觀能動(dòng)性
3.資源匹配：給予支持
4.激勵(lì)激發(fā)：過程溝通，及時(shí)糾偏
5.現(xiàn)成承諾：YAYC承諾表
6.情景實(shí)操演練+成果匯報(bào)
四、監(jiān)督反饋
1.節(jié)點(diǎn)把控：利用晨夕會(huì)制度和規(guī)則+便簽管理法
2.信任驅(qū)動(dòng)：信任建立+三維提問
3.及時(shí)反饋：建立反饋機(jī)制，塑造反饋文化，做好情緒管理
4.指導(dǎo)支持：三維提問法+成功故事法
案例分析：一個(gè)優(yōu)秀行政主管的辭職引發(fā)的思考
引導(dǎo)技術(shù)：提問與傾聽訓(xùn)練
五、評(píng)估效果
1.及時(shí)評(píng)估：評(píng)估結(jié)果及潛在障礙
2.聚焦結(jié)果：ORID聚焦法
3.積極對(duì)話：積極性反饋和發(fā)展性反饋
4.后續(xù)行動(dòng)：行動(dòng)改善計(jì)劃
5.發(fā)展團(tuán)隊(duì)：復(fù)盤+經(jīng)驗(yàn)傳承
案例分析：如何對(duì)招標(biāo)文員的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并給出發(fā)展性建議？
ORID聚焦法實(shí)操訓(xùn)練
