課程背景： 多年前哈佛大學(xué)研究得出目的管理水平直接影響組織績(jī)效及個(gè)人成就。為什么只有3%的人，成為社會(huì)頂層精英？研究發(fā)現(xiàn)這些人他們對(duì)未來(lái)?yè)碛星逦议L(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并為此而努力。所以越來(lái)越多的企業(yè)重要管理者的目標(biāo)管理能力。這其中一些更為優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)注到單單管理層提高…
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課程背景： 未來(lái)的銀行是“全時(shí)銀行”。即通過(guò)顛覆性的技術(shù)，提供完整的客戶解決方案，推動(dòng)銀行與客戶之間持續(xù)進(jìn)行日常互動(dòng)，滿足客戶日常需求和重大生活業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的全方位功能型銀行。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在變遷過(guò)程中，面臨哪些問(wèn)題？銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展又應(yīng)該具備那些素養(yǎng)和…
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課程背景：近年來(lái)伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開(kāi)和深入，越來(lái)越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了后導(dǎo)入時(shí)代，各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開(kāi)始接踵而至。作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物，大堂經(jīng)理面臨三大問(wèn)題： 1.大堂經(jīng)理的崗位定位不明確2.大堂經(jīng)理的服務(wù)流程及規(guī)范不清晰？3.大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理能力薄弱 4.…
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