銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷新方案、新策略、新技能
課程目標(biāo)：
1. 了解銀行對(duì)公客戶金融需求；
2. 掌握銀行對(duì)公客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)的方法；
3. 掌握銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷的專項(xiàng)技巧。
課程對(duì)象：
對(duì)公客戶經(jīng)理
授課方式：
游戲、互動(dòng)授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分 銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知
一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析
1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資
2、金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響
3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式
4、利率市場(chǎng)化加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新理念：商行+投行
二、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品
1、投行類產(chǎn)品
2、保理類產(chǎn)品
3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品
4、現(xiàn)金管理類產(chǎn)品
5、電子商務(wù)類產(chǎn)品
6、票據(jù)類產(chǎn)品
7、公司理財(cái)類產(chǎn)品
第二部分 銀行對(duì)公客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)金融服務(wù)方案
1、助康融資
2、惠康結(jié)算
3、智康醫(yī)院
4、健康理財(cái)
二、高校金融服務(wù)整體方案
1、賬戶管理和資金結(jié)算業(yè)務(wù)
2、代收代付業(yè)務(wù)
3、資金融通業(yè)務(wù)
4、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)
5、理財(cái)業(yè)務(wù)
6、職業(yè)年金服務(wù)
7、成立金融服務(wù)小組
8、特別措施：“綠色通道”
9、校園服務(wù)與宣傳
三、集團(tuán)客戶綜合金融服務(wù)方案及營(yíng)銷要點(diǎn)
1、集團(tuán)客戶四個(gè)發(fā)揮階段的金融需求
2、對(duì)不同發(fā)展階段集團(tuán)客戶的服務(wù)策略
3、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)思路
4、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案編寫
5、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案展示
第三部分 銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧
一、銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷關(guān)鍵技能
1、銀行對(duì)公客戶信息收集技巧
2、銀行對(duì)公客戶需求挖掘技巧
3、銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷公關(guān)技巧
4、銀行對(duì)公客戶異議處理技巧
5、銀行對(duì)公客戶商務(wù)談判技巧
6、銀行對(duì)公客戶銷售促進(jìn)技巧
7、銀行對(duì)公客戶招投標(biāo)技巧
8、銀行對(duì)公客戶關(guān)系維護(hù)技巧
第四部分 討論、總結(jié)
