《模擬聯(lián)合國》情境模擬沙盤課程
【課程體驗】
經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。
【課程價值】
【模擬聯(lián)合國】強迫學(xué)員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙，本課程強烈地呈現(xiàn)出-有效溝通和卓越成果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟，所有團隊必須根據(jù)其他國家需求和期限，在正確的時間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當學(xué)員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個人在組織中都是一個供應(yīng)商也是一個客戶，每一個部門彼此串連，形成一個完整的客戶服務(wù)鏈。
【課程目標】
①發(fā)展一個團隊的共同遠景
②增強公司共同目標的清晰度
③了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標與產(chǎn)出的結(jié)果
④了解公司內(nèi)部溝通及團隊合作的質(zhì)量，將強烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果
⑤促進跨部門間的有效溝通
⑥發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動公司內(nèi)硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵
⑦應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力
⑧了解如何將所有團隊整合成【一個團隊】（One Team）,所以每一位成員必須：
-關(guān)注全局（了解每個人在全局中的角色）、
-“關(guān)注我們”而非“關(guān)注我”（破除本位主義）
-關(guān)注“最重要的需求優(yōu)先”而非“我的需求第一”
【課程收益】
①建立團結(jié)的團隊
②專注在大我
③增進信任
④有效溝通
⑤資源的有效運用
⑥促進內(nèi)部客戶服務(wù)
⑦透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力
【課程現(xiàn)場】
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