柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風(fēng)險控制
課程大綱： 第一講：銀行風(fēng)險管理概述一、從一起案件分析了解銀行風(fēng)險成因二、銀行風(fēng)險呈現(xiàn)的特點1.客觀性2.隱蔽性3.擴(kuò)散性4.加速性5.可控性三、銀行風(fēng)險種類四、操作風(fēng)險的概念五、操作風(fēng)險的特征六、案例分析 第二講：柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風(fēng)險防范一、個人儲蓄業(yè)務(wù)1.個人結(jié)算…
READ MORE
貨幣、票據(jù)、外幣反假
課程大綱： 第一講：2016版《多國貨幣真假快速鑒別》一、人民幣1.1999版人民幣講解綱要1）防偽特征介紹2）假幣分析與快速鑒別技巧2.2005版人民幣講解綱要1）防偽特征介紹2）精致版?zhèn)卧煨图賻排c變造型假幣3）快速鑒別技巧3.2015版人民幣講解綱要1）新版人民幣版面介紹2）新舊版…
READ MORE
金融學(xué)基礎(chǔ)知識
課程大綱： 開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊1. 達(dá)成共識，課程概述2. 破冰——全員參與，形成團(tuán)隊 第一單元：貨幣基礎(chǔ)知識1. 貨幣與貨幣職能2. 貨幣形式與特征3. 貨幣層次4. 貨幣價值與購買力討論：發(fā)現(xiàn)貨幣時間價值5. 通貨膨脹與通貨緊縮6. 貨幣乘數(shù)與派生存款7. 信用與利率 第二單元…
READ MORE
大堂經(jīng)理特訓(xùn)
課程背景：近年來伴隨銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點跨入了后導(dǎo)入時代，各個崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點大堂的靈魂人物，大堂經(jīng)理面臨三大問題： 1.大堂經(jīng)理的崗位定位不明確2.大堂經(jīng)理的服務(wù)流程及規(guī)范不清晰？3.大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理能力薄弱 4.…
READ MORE
大堂經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練營
課程背景： 還能回憶起十幾年前的銀行網(wǎng)點什么樣子么？一條長長的木椅子擺在墻角，這就是等候區(qū)；看不到防彈玻璃，樹在前面的只有一個滿是銹跡的鐵欄桿；墻上刷的白灰受潮后已經(jīng)起皮，手一碰掉落一片；柜員一邊辦業(yè)務(wù)一邊和同事念叨著家長里短……短短十幾年過去了，銀行發(fā)生了…
READ MORE
商戰(zhàn)2020
項目類別： 經(jīng)營決策管理類沙盤 項目性質(zhì)： 小組競技 項目任務(wù)： 使本企業(yè)的利潤最大化 適合人群： 中層及以上管理者 適宜培訓(xùn)人數(shù)： 12-36人 最大培訓(xùn)人數(shù)： 36人 培訓(xùn)時間： 1天—2天 項目簡介：每小組模擬組建公司，從購買原料開始到年終結(jié)算收益為止，體驗生產(chǎn)型企業(yè)的全部…
READ MORE
九型人格
“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學(xué)心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具。”——全球九型人格專家海倫?帕瑪 背景介紹：九型人格理論是了解自己、認(rèn)識和理解他人的一把金鑰匙，是一件與人溝通、有效交流的利器。九型人格（Enneagram）是一個近年來倍受美國史丹福等…
READ MORE
全腦表達(dá)沙盤
您是否在日常工作和生活中常常會有這樣的遭遇和困惑？ 電梯里碰到了自己的上司，上司一句：“小張，最近工作怎么樣??？”，讓你瞬間張口結(jié)舌，不知道如何回答？或者沒有組織語言，一通亂說，上司聽的一頭霧水？ 精心準(zhǔn)備了3個月的項目陳述，結(jié)果客戶臨時有急事要馬上離開會議…
READ MORE