目標管理與計劃落實
課程背景： 多年前哈佛大學研究得出目的管理水平直接影響組織績效及個人成就。為什么只有3%的人，成為社會頂層精英？研究發(fā)現(xiàn)這些人他們對未來擁有清晰且長遠的目標，并為此而努力。所以越來越多的企業(yè)重要管理者的目標管理能力。這其中一些更為優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)注到單單管理層提高…
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柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風險控制
課程大綱： 第一講：銀行風險管理概述一、從一起案件分析了解銀行風險成因二、銀行風險呈現(xiàn)的特點1.客觀性2.隱蔽性3.擴散性4.加速性5.可控性三、銀行風險種類四、操作風險的概念五、操作風險的特征六、案例分析 第二講：柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程及風險防范一、個人儲蓄業(yè)務(wù)1.個人結(jié)算…
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貨幣、票據(jù)、外幣反假
課程大綱： 第一講：2016版《多國貨幣真假快速鑒別》一、人民幣1.1999版人民幣講解綱要1）防偽特征介紹2）假幣分析與快速鑒別技巧2.2005版人民幣講解綱要1）防偽特征介紹2）精致版?zhèn)卧煨图賻排c變造型假幣3）快速鑒別技巧3.2015版人民幣講解綱要1）新版人民幣版面介紹2）新舊版…
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金融學基礎(chǔ)知識
課程大綱： 開篇/課程導入/形成團隊1. 達成共識，課程概述2. 破冰——全員參與，形成團隊 第一單元：貨幣基礎(chǔ)知識1. 貨幣與貨幣職能2. 貨幣形式與特征3. 貨幣層次4. 貨幣價值與購買力討論：發(fā)現(xiàn)貨幣時間價值5. 通貨膨脹與通貨緊縮6. 貨幣乘數(shù)與派生存款7. 信用與利率 第二單元…
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大堂經(jīng)理特訓
課程背景：近年來伴隨銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點跨入了后導入時代，各個崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點大堂的靈魂人物，大堂經(jīng)理面臨三大問題： 1.大堂經(jīng)理的崗位定位不明確2.大堂經(jīng)理的服務(wù)流程及規(guī)范不清晰？3.大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理能力薄弱 4.…
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大堂經(jīng)理綜合技能訓練營
課程背景： 還能回憶起十幾年前的銀行網(wǎng)點什么樣子么？一條長長的木椅子擺在墻角，這就是等候區(qū)；看不到防彈玻璃，樹在前面的只有一個滿是銹跡的鐵欄桿；墻上刷的白灰受潮后已經(jīng)起皮，手一碰掉落一片；柜員一邊辦業(yè)務(wù)一邊和同事念叨著家長里短……短短十幾年過去了，銀行發(fā)生了…
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