新常態(tài)，從“心”營銷通關(guān)集訓(xùn)
課程背景：作為“從心”營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：1. 客戶的心貌似總離我們很遠(yuǎn)，面對客戶的言辭總是找不準(zhǔn)他心理的真實想法2.“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒有下文了;3.“你這個產(chǎn)品都不保本，我個人覺得風(fēng)險太大”——客…
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銀行網(wǎng)點主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升
課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場銷售標(biāo)準(zhǔn)。但在網(wǎng)點服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這…
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商業(yè)銀行如何應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)與央行數(shù)字貨幣
加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新重要突破口。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易。­ —— 習(xí)近平在中央政治局集體學(xué)習(xí)講…
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銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場銷售標(biāo)準(zhǔn)。尤其是網(wǎng)點的管理人員，他們…
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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷
課程背景：中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”，社會結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn)，加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪…
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銀行營業(yè)廳職員綜合能力提升訓(xùn)練營
課程背景：隨著近年銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，網(wǎng)點廳堂的服務(wù)與銷售工作面臨著新的挑戰(zhàn)，如何才能在網(wǎng)點有限的資源內(nèi)將人員的效能發(fā)揮到最大化，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)能的有效提升?營業(yè)廳職員除了要掌握必要的服務(wù)禮儀規(guī)范、營銷技巧，做好各崗位之間的聯(lián)動配合以外，還要注重營銷策略制…
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商業(yè)銀行—對公營銷ACE訓(xùn)練營
第一部分 項目背景 （一）銀行對公市場分析 1、不知道如何堵截大行鯨吞本行對公客戶？ 2、不知道如何防范幾百萬非正規(guī)的農(nóng)村資金合作社蠶食存量客戶？ 3、不知道如何打破面對中小微客戶營銷卻束手無策的僵局？ 4、不知道如何沖破面對潛力客戶卻無法把控風(fēng)險的窘境？ …
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銀行對公客戶營銷新方案、新策略、新技能
課程目標(biāo)：1. 了解銀行對公客戶金融需求；2. 掌握銀行對公客戶金融服務(wù)方案設(shè)計的方法；3. 掌握銀行對公客戶營銷的專項技巧。 課程對象：對公客戶經(jīng)理 授課方式：游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實戰(zhàn)演練 課程大綱/要點：第一部分 銀行對公客戶營銷基本認(rèn)…
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銀行員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)化塑造
課程背景： 未來的銀行是“全時銀行”。即通過顛覆性的技術(shù)，提供完整的客戶解決方案，推動銀行與客戶之間持續(xù)進(jìn)行日?；?，滿足客戶日常需求和重大生活業(yè)務(wù)活動需要的全方位功能型銀行。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在變遷過程中，面臨哪些問題？銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展又應(yīng)該具備那些素養(yǎng)和…
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